1. Conectá una o varias cuentas de Gmail.

Abrí Plugins en ChatGPT, buscá Gmail e instalalo. Si te pide conectar una cuenta, elegí la cuenta de Google con la que trabajás y revisá los permisos solicitados. Después iniciá un chat nuevo. Podés elegir Gmail con @ o nombrarlo en el pedido.

Podés conectar múltiples cuentas de Gmail: tu correo personal, el de trabajo o los de distintos proyectos. Cada cuenta se autoriza por separado. En el mismo chat podés pedir una revisión de varias cuentas, con los resultados separados por cuenta, o elegir una sola. Para responder, indicá siempre la dirección desde la que querés enviar.

Las acciones disponibles dependen de tu cuenta, el entorno y los controles del espacio de trabajo. Si Gmail no aparece o no podés conectarlo, revisá su disponibilidad y las restricciones del administrador. Probá cada cuenta con un mensaje conocido y comprobá las acciones habilitadas: buscar, leer, crear borradores o enviar.

2. Combiná Gmail con otros conectores en el mismo chat.

Podés trabajar con Gmail y otros conectores al mismo tiempo en una conversación. Conectá las herramientas que necesita el pedido: Google Drive para consultar un documento, Slack para recuperar un acuerdo, Google Calendar para revisar disponibilidad o un CRM compatible para buscar información del cliente.

Por ejemplo, un cliente pregunta por una reunión. ChatGPT puede leer el hilo en Gmail, consultar tu calendario y preparar una respuesta con los horarios disponibles. Si necesita una propuesta, puede buscar la versión vigente en Drive y usarla como contexto. Cada paso usa la cuenta y los permisos de su conexión.

Indicá qué fuente usar para cada dato y qué querés que quede hecho. Un único pedido puede recorrer varias herramientas; no hace falta abrir un chat por conector.

En este mismo chat, usá Gmail para leer el hilo de [cliente o enlace], Google Drive para consultar la propuesta vigente en [documento] y Google Calendar para encontrar dos horarios disponibles de 30 minutos esta semana. Prepará una respuesta que reúna esa información y decime de qué fuente sale cada dato.

3. Pedile conversaciones pendientes, con un criterio claro.

Empezá por los últimos 14 días y un máximo de diez conversaciones. Definí qué significa pendiente: alguien hizo una pregunta o pidió una acción, y en los mensajes posteriores no aparece una respuesta que resuelva ese pedido. Un correo sin leer puede ser una promoción; uno leído puede seguir esperando respuesta.

Para cada candidato, ChatGPT tiene que consultar el hilo completo disponible, incluidos tus mensajes enviados. Si la conversación llegó por otra vía o ya lo resolviste por teléfono, ese contexto lo tenés que aportar. Una búsqueda en Gmail no puede comprobar lo que ocurrió fuera del correo.

Usá mi cuenta de Gmail de trabajo. Buscá conversaciones de los últimos 14 días que puedan requerir una respuesta mía. Excluí spam, papelera, promociones y notificaciones automáticas. Revisá los mensajes posteriores y mis respuestas en cada hilo antes de clasificarlo. Mostrame hasta diez conversaciones con remitente, asunto, fecha del último mensaje, pedido pendiente y enlace al hilo. Priorizá los plazos explícitos; si no hay una fecha, no la inventes. Si no podés leer todo el hilo o revisar todos los resultados, indicá qué quedó sin verificar. Por ahora, solo revisá y resumí.

4. Ajustá la búsqueda cuando haya demasiado ruido.

Podés acotar los candidatos con operadores de Gmail. Por ejemplo: newer_than:14d -in:spam -in:trash -category:promotions. Ese filtro reduce el conjunto inicial; después hace falta interpretar cada conversación para decidir si espera una respuesta.

No limites todo a la bandeja de entrada: una conversación archivada también puede estar pendiente. Si querés revisar un cliente específico, agregá su dirección o el asunto. Para buscar un tema comercial, probá subject:presupuesto. Si la consulta no devuelve lo esperado, ampliá el período o cambiá el término antes de concluir que no hay pendientes.

Pedí que informe el alcance de la revisión: período, filtros y conversaciones consultadas. Si hay más resultados de los que pudo revisar, tratá la lista como una primera tanda y pedile que continúe.

5. Mirá cómo debería quedar el resultado.

Estos tres casos son ficticios y sirven para probar el criterio. No son correos de clientes ni resultados de una ejecución real. La lista final debería mostrar qué necesita cada conversación y permitirte volver al mensaje original.

La prioridad debe salir del contenido. Si un cliente pide confirmar hoy, hay un plazo explícito. Si una newsletter anuncia una novedad, no hay una respuesta pendiente. Cuando falte información para decidir, el resultado debería decirlo.

  • “¿Podés confirmar la visita antes del viernes?” → Pendiente si no aparece una confirmación posterior. Próximo paso: revisar disponibilidad y responder.
  • “Te adjunto el presupuesto actualizado” → Requiere revisión si todavía no decidiste; no asumir que corresponde aceptarlo. Próximo paso: comparar alcance y condiciones.
  • “Gracias, quedó todo confirmado” → Resuelto si cierra el pedido del hilo y no agrega una nueva pregunta. No incluirlo como pendiente.

6. Prepará la respuesta con el contexto del hilo.

Elegí una conversación de la lista y pedile una respuesta breve. Si necesita precios, disponibilidad o condiciones comerciales, aportá la fuente vigente. Cuando falta un dato, conviene resolverlo antes de guardar el borrador; ChatGPT no debería comprometer una fecha o un descuento que no confirmaste.

Podés trabajar el texto en el chat y corregirlo ahí. Si la conexión tiene habilitada la creación de borradores, pedile que lo guarde como respuesta en el hilo correspondiente. Si esa acción no está disponible, copiá el texto en Gmail.

Leé el hilo de [asunto o enlace]. Prepará una respuesta breve, en español natural, que conteste las preguntas del último mensaje y tenga en cuenta los acuerdos anteriores. Usá estos datos confirmados: [precio, disponibilidad o condición]. Si falta información, señalala antes de completar la respuesta. Mostrame destinatario, CC, asunto y texto. Si Gmail permite crear borradores, guardalo como respuesta en ese mismo hilo y abrilo en el navegador integrado para que pueda revisarlo. No lo envíes.

7. Revisá el borrador en el navegador integrado.

Para revisar un borrador, usá el navegador in-app de la aplicación de escritorio: podés tener Gmail al lado del chat, ver el mensaje real y pedir cambios en la misma conversación. Es una forma práctica de revisar destinatarios, formato, enlaces y adjuntos sin ir y volver entre ventanas.

Pedile que abra Gmail con @Browser y muestre el borrador guardado. Si hace falta iniciar sesión, hacelo con la cuenta correspondiente. El navegador integrado tiene su propio perfil: conectar el plugin de Gmail no inicia automáticamente la sesión de Google en el navegador.

Con el borrador abierto, podés pedir “acortá el segundo párrafo” o “cambiá esta fecha y mostrame cómo quedó”. Comprobá los cambios en Gmail y, cuando esté listo, pedile que lo envíe o enviá desde ahí. Revisar el borrador es una opción del flujo, no un paso obligatorio para todos los mails.

@Browser Abrí Gmail en el navegador integrado y mostrame el borrador de [asunto] de la cuenta [dirección]. Quiero revisar el mensaje al lado de este chat. Aplicá los cambios que te indique y mostrame cómo quedó antes de enviarlo.

8. También podés pedir el envío directo.

ChatGPT también puede redactar y mandar el mail directamente, sin crear un borrador en Gmail ni pasar por una revisión previa del texto. Para hacerlo, pedí explícitamente el envío, indicá la cuenta remitente, el destinatario o hilo y el contenido o criterio de la respuesta.

Por ejemplo, podés pedir que confirme una reunión ya acordada o que responda con una fecha de entrega que vos definiste. Si Gmail tiene habilitado el envío, ChatGPT puede resolverlo dentro del mismo pedido. Las confirmaciones que aparezcan dependen de los permisos de la conexión y del espacio de trabajo; pedir un envío directo no elimina esas reglas.

Pedile que informe desde qué cuenta lo mandó y deje un enlace al mensaje. Comprobá el resultado en Enviados. Si la acción no se pudo completar, debe quedar indicada como pendiente. Un mail enviado no confirma que el destinatario lo haya leído.

Desde mi cuenta [dirección remitente], respondé en el hilo [enlace] y enviá el mail directamente. Confirmá la reunión del [fecha] a las [hora y zona horaria], con este enlace: [enlace]. Usá un texto breve y cordial. No hace falta crear un borrador ni revisar el texto conmigo antes del envío. Al terminar, mostrame la cuenta usada y el enlace al mensaje enviado.

9. Convertí el procedimiento en una skill.

Cuando el recorrido funciona, podés convertirlo en una skill: un conjunto reutilizable de instrucciones y referencias para que ChatGPT repita tu forma de revisar y responder correos. Puede guardar qué cuentas consultar, cómo detectar pendientes, qué fuentes cruzar y cómo presentar el resultado. Conservar un prompt como texto es un primer paso; para tener una skill, hay que crearla y habilitarla.

En el modo Work de ChatGPT, pedí la creación con @skill-creator; en Codex, usá $skill-creator. Explicá qué tarea resuelve y cuándo debe usarse, y aportá el procedimiento de este chat junto con un ejemplo de resultado que te haya servido. Para este caso puede alcanzar una skill de instrucciones, sin scripts.

Una vez creada, probala en un chat nuevo con otra tanda de correos. Si deja afuera un pendiente, confunde cuentas o necesita que repitas una regla, pedile que actualice la skill. Cuando esté habilitada, podés seleccionarla explícitamente; ChatGPT también puede elegirla cuando el pedido coincide con su descripción.

La skill guarda el método. Gmail y los demás conectores siguen aportando acceso a las cuentas y sus acciones. Para que corra en un horario, además tenés que crear una tarea programada y comprobar sus ejecuciones.

  • Definí el alcance: cuentas, período, filtros y qué cuenta como pendiente.
  • Definí la salida: una tabla por cuenta con prioridad, pedido, próximo paso y enlace al hilo.
  • Definí las acciones: resumir, preparar borradores, abrirlos en el navegador o enviar cuando lo pidas; conservar la elección del remitente.
  • Revisá la skill creada y habilitala en tu entorno. En la app de escritorio podés encontrarla en Skills. Probala con un pedido nuevo y comprobá el resultado contra Gmail.

@skill-creator Creá una skill llamada revision-gmail a partir del procedimiento que probamos en este chat. Debe usarse cuando pida revisar correos pendientes. Guardá mis cuentas, filtros, criterio de prioridad y formato de salida. Consultá los otros conectores que indique cuando hagan falta para responder. Si falta la cuenta o el período, preguntámelos. Prepará borradores o enviá directamente según mi pedido; no interpretes una revisión de pendientes como autorización para enviar. Conservá un enlace a cada hilo y comprobá las acciones realizadas en Gmail. Después explicame cómo habilitarla e invocarla y proponé una prueba con correos de otro período.

Las funciones, los permisos y los límites de ChatGPT dependen del plan, la cuenta y la modalidad de uso. La metodología de implementación y las recomendaciones de proceso de esta guía son de Astronomyc.

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